服务承诺

严格保守客户的商业秘密

服务体系


--服务承诺--
1.公司在与客户沟通具体需求进行设计时,确保设计的功能符合实际操作和管理需要。
2.公司确保软件质量,提供高质量的运行软件;并确保运行可靠、数据准确、实用、简捷、界面友好。
3.公司会对客户人员进行培训并提供操作说明文档。
4.在软件维护期,持续跟进系统运行情况,及时解决运行中的问题。
5.当出现故障时,如属于严重故障,公司立即委派工程师进行处理;如属于一般故障,公司委派工程师在一小时内开展问题处理工作;必要时到现场进行紧急处理。
6.公司保证交付给客户的研究开发成果不侵犯任何第三方的合法权益。
7.公司严格保守客户的商业秘密。

服务宗旨

以客为源,以客为先,客户至上

服务宗旨

---以客为源,以客为先,客户至上
金宇智慧奉行“以客为源,以客为先,客户至上”的宗旨,时刻以客户利益为重,处处为客户着想,不断地开拓创新, 为客户创造价值。顾客的需求就是我们奋斗的方向客户的满意就是我们工作的目标。

服务规范

---诚信、专业、高效、迅捷
为更好地服务客户,金宇智慧建立了标准、规范的客户服务体系,为客户提供个性化服务,力争以全面、细致的服务让客户满意,进一步增强客户对金宇智慧的信心与认同。

服务理念

---精益求精,诚信服务、全心全意,尽心尽力
服务体现了一个品牌的实力和承诺,金宇智慧凭借雄厚的实力,全心全意为客户提供售前、售中和售后服务,尽心尽力协助客户迈向成功。

服务保障

1.售后服务实行7*24小时服务,顾客可就技术问题等向本公司技术服务人员进行咨询
2.金宇智慧拥有各类专业技术人员,根据需要,售后服务部可向公司各职能部门随时调用所需专业和技能人员,派往用户所在地,提供及时、优质的服务。

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